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miércoles, 20 de julio de 2016

LOS START UP : MODELO DE NEGOCIO



 "Sabemos lo que somos, pero aún no sabemos lo que podemos llegar a ser" (Hamlet).




El gran reto de una  start up  es darse a conocer, llamar la atención de sus clientes potenciales, encontrar su nicho  en el mercado. No resulta fácil –ni necesariamente barato– hacerse oír entre toda la cantidad de marcas, mensajes, noticias y curiosidades que pasan a diario en el mundo digital.
No todo depende del marketing –el modelo de negocio y la calidad del producto o servicio tienen mucho que decir–, pero sí resulta un elemento casi imprescindible para sobrevivir al valle de la muerte. Se llama así al periodo comprendido entre la creación de la empresa y la entrada de los primeros ingresos relevantes.
 
¿Que es LEAN  START UP ? :  

El termino LEAN  tiene sus origenes en las fabricas  de toyota, de donde  procede  o se  llamaba  Lean Manufacturing.
STAR-UP : Es mas  que una metodologia de trabajo para llevar a buen puerto la creacion de  un  tipo de modelo de negocio.

La metodologia  de Lean Start-up es un  todo de practicas que ayudan al emprendedor  a tener mas exito en la creacion de una start-up. Por que la filosofia es maximo valor a los clientes utilizando minimos recursos  y eliminando desperdicio o stocks sin uso.
Los creadores  de lean start-up fueron Steve Blank y su alumno Eric Ries quien  escribio el libro  y dio los pasos a seguir para visualizar las necesidades del cliente,  generar las ideas, desarrollar la start-up, y pivotar cuantas veces sea necesario para innovar el proyecto de negocio hasta  alcanzar el exito deseado.

HERRAMIENTAS PRINCIPALES :
* Modelo Canvas : utiliza un lienzo o plantilla  que  permite entender el proyecto inicial  y lanzar el producto.
*Customer Development o Negocio validado:  Sirve para validar o rechazar la hipotesis del proyecto de negocio para modificarlo y pivotar  hacia las verdaderas necesidades del mercado.
La metodologia de Lean Start Up es una constante de aprendizaje pues de esa manera se mide el progreso . Decimos que un negocio pivota cuando llegado a un determinado punto  tiene la necesidad de hacer cambios  mas profundos en el modelo de negocio usando lo aprendido hasta el momento.

 He aquí una serie de pautas que te ayudarán a definir tu estrategia de marketing para acelerar el crecimiento de tu STAR UP manteniendo un minimo  presupuesto.







 ¿Por qué tu negocio es diferente?
¿Cuál es tu ventaja competitiva? ¿Qué es lo que te diferencia de todos los demás? "Puede ser algo tangible, como una funcionalidad añadida o mejor, o algo intangible, como unos determinados valores", 
En cualquier caso, has de darle un motivo al cliente para cambiar sus hábitos y comprarte a ti. Sé realista –la mayor parte de mejoras no son verdaderamente disruptivas y, en el caso de una innovación tecnológica, el cliente final no suele ser un especialista en la materia, ni le importa– y busca ese algo que puedas poner en valor. Debe ser concreto, que puedas explicarlo en no más de dos frases.¿Cuál es tu objetivo de tu negocio?Es más complicado de lo que parece a primera vista. Indirectamente, se trata de aumentar ventas, pero ¿cuál es el verdadero objetivo de tus acciones de márketing? ¿Es conseguir datos de clientes potenciales, para posteriormente iniciar una relación de confianza con ellos que, a la larga, les convierta en clientes? ¿O buscas desviar tráfico a tu página web? ¿Quieres vender tus productos directamente, o fidelizar a tu base de usuarios? Sea cual sea tu objetivo, cuantifícalo. Marca un reto ambicioso, pero asumible, e identifica los pasos intermedios.¿Cuál es tu costo de estar en la nube ?
Por razones fundamentalmente económicas, la mayor parte del presupuesto de una start up en márketing va dirigido al mundo digital. Debes tener en cuenta que publicar un anuncio en Internet puede ser muy barato (en AdWords, por ejemplo, puedes empezar a experimentar por apenas 30 euros), pero hacer una campaña eficaz, que llegue a un porcentaje razonable de tu público objetivo, no lo es tanto. Mejor dicho, el coste por impacto en Internet no es tan barato.
Es cuestión de hacer números. A diferencia de una gran compañía, el presupuesto de márketing no se calcula haciendo una proporción de tus ingresos anuales. De hecho, éste será probablemente tu mayor gasto. Las cuentas se hacen al revés: calcula a qué precio debes vender para sacar un beneficio. De ahí, estima a qué parte como máximo puedes renunciar para destinarla a márketing. Lanza unas pocas campañas, quédate con aquellas que mejor funcionen y calcula qué porcentaje de las personas que vieron tus anuncios finalmente se convirtieron en un cliente. Con ese dato en la mano, es fácil definir cuánto dinero te cuesta captar cada nuevo cliente.
"Este ratio es la base. A partir de ahí, se trata de trabajar para mejorarlo, para que un mayor porcentaje de los usuarios potenciales hagan clic sobre tu anuncio, muestren interés por tus productos o servicios, se registren en tu base de datos y, por último, te compren",
Pregunta a otras firmas del sector por su coste de captación de cliente. Así podrás intuir si el tuyo es razonable.  A continuación, podrás trabajar por mejorar ese coste. ¿Cómo?  "Mejorando tu oferta, la usabilidad de tu página web (lo intuitiva que sea) o sacando partido de los datos de tus clientes para generar ventas cruzadas, por ejemplo.
Hay muchas cosas que puedes hacer gratis, complementando tus acciones de publicidad. Piensa en cómo puedes atraer usuarios a tu web dedicando tiempo, pero no recursos. Puede ser participando en foros, haciendo retuits, generando contenidos de interés en blogs o subiendo presentaciones a Slideshare, entre otras muchas opciones.
La aparición en prensa, asimismo, aporta una visibilidad eficaz a una start up. "Lo que no se comunica, no existe", reza el lema de  de comunicación y márketing dirigida a las pymes.Visión  globalizada El mundo digital es complejo. "Hay mucha gente especializada en un campo concreto, como el SEO, el SEM o el e-mail marketing, pero pocos con una visión de 360 grados". No pierdas el foco. El márketing de tu empresa debe responder a un objetivo concreto. Los canales que uses, online u offline, no son más que herramientas para alcanzar ese fin.
"En los últimos tiempos, se ha dedicado mucha atención al número de seguidores en Facebook o Twitter, por ejemplo, cuando muchas veces esto carece de impacto sobre la tasa de conversión", una plataforma de e-learning sobre márketing digital y emprendimiento.
El marketing, la comunicación, la reputación de la marca o las acciones de lobby forman parte de un todo. Cada empresa debe valorar qué necesidades tiene y focalizarse en aquellas acciones que le aporten un mayor resultado, manteniendo un presupuesto calculado.Medir, medir y medir ( Google Analytics )
Lo bueno que tiene Internet y a través de google analitycs  es que te permite medir cada impacto y hacer pruebas (A/B testing) con poco presupuesto. Es todo una cuestión de prueba y error.

 "Antes de invertir un solo  dolar  en marketing, asegúrate de contar con una herramienta que te permita medirlo todo: los ratios de impresión a clic, de clic a lead (registro), y de lead a compra.

No debemos perder de vista que una pyme sigue siendo una empresa; debe por tanto gestionarse con criterios financieros.
Al final debemos sacar las cuentas y aumentar las ventas.Los followers en redes sociales están muy bien, pero de nada sirven si, a medio o largo plazo, no se traducen en ventas. Los especialistas en marketing y captación de clientes hablan del embudo de conversión o funnel (en inglés), que representa de una forma muy visual el proceso desde que un cliente potencial te conoce, entra en tu página web, ojea tu catálogo, se registra o se suscribe a tu newsletter y, por último, te compra.
El 'funnel' representa el proceso desde que los clientes potenciales te conocen hasta que unos pocos de ellos te compran.

Sólo unos pocos llegan hasta el final. El porcentaje varía enormemente de unas empresas a otras, pero en todos los casos habrá que buscar el modo de aumentarlo, ya sea a través de distintas estrategias de marketing, comerciales o de usabilidad web. En otras palabras, el embudo se puede estrechar. Medir las tasas de conversión entre cada una de las fases te ayudará a identificar tus áreas de mejora. Cuanto mayor sea tu tasa de conversión, menor será tu coste de captación de cliente. Es decir, para generar unas mismas ventas, necesitarás invertir menos en acciones de marketing, y viceversa, con una misma inversión, venderás más.




Si logras fidelizar a un cliente y

generar ventas cruzadas, aumentarás 

el tíket medio de compra.

Las estrategias de fidelización se apoyan en la explotación de tu base de datos de clientes. Un listado que, idealmente, debe componerse únicamente de usuarios cualificados. "Sortear un viaje a través de Facebook, por ejemplo, te permitirá crear una gran base de datos, pero la mayoría de los usuarios no estarán verdaderamente interesados en tu producto y acabarán dándose de baja".
En este contexto, un  reciente articulo  elaborado por dos ejecutivos de McKinsey para la revista The Economist sentenciaba la muerte de la teoría del funnel, y comparaba el proceso de compra con un viaje por el que la marca va generando distintos puntos de contacto con el cliente. "No sirve de nada que a un usuario que acaba de registrarse en tu web intentes venderle algo inmediatamente. La venta se basa en una relación de confianza, para la que, según mis cálculos, han de producirse entre diez y veinte puntos de contacto previos, ya sea un contenido en un blog, la presencia en un evento, un twit de su interés o el boca a oreja".



domingo, 26 de abril de 2015

NEGOCIOS ON LINE: #E-COMMERCE



MODELO DE NEGOCIOS

Se define como una estrategia seleccionada para desarrollar un negocio o empresa, mediante el cual se busca generar ingresos y beneficios.
También  definimos modelo de negocio como el modo en que  una organización crea, distribuye, y captura valor.

 Modelos de negocios on line

En capítulos anteriores hemos tratado sobre la importancia del  marketing on line para posesionarse en los deseos del cliente, por eso ahora veremos los modelos de negocios  en Internet.

Inter-actúan:  proveedores y clientes,  proveedores y proveedores,  fabricantes y canales de distribución, distribuidores y revendedores, clientes con clientes, etc.
La clasificación de los modelos de negocios en Internet depende de la forma como inter-actúan; es decir, quienes son los que convocan y quienes son los convocados para hacer negocios.








                                  GABRIELA VERA EXPERTA MARKETING ON LINE

MODELOS POR PARTICIPANTE:
  • b2b :  De Empresa a Empresa ( por Business to Business en Ingles), los convocados son empresas.
  • b2c :  De Empresa a Consumidor, cuando el convocante es una empresa y el convocado es un consumidor.
  • c2c :  De Consumidor a Consumidor.
  • b2i :  De Empresa a Inversor.
  • b2b2c:  Empresa a Empresa a Consumidor: Es el caso de un mayorista le vende a un minorista y este  al consumidor.
  • g2C :  De Gobierno a Ciudadano, es el caso de  los gobiernos en Linea.
  • b2e :  De Empresa a Empleado.
MODELOS POR  ACTIVIDAD
  • Publicidad                                              . Informa -diarios
  • Contenido                                              . Catálogos
  • Suscripción                                            . Cupones o Premios
  • Virtual Mall                                            . Juegos de azar
  • Metame- diarios
En función del grado de especialización , los modelos de negocios pueden ser Horizontales o Verticales, es decir los modelos horizontales son aquellos que son muy abiertos y no están definidos dentro de una focalizaciòn  estricta del negocio, mientras los modelos verticales son  aquellos muy especializados para un nicho de mercado en particular.

                                          VÍDEO SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO.





Cuando el negocio  en Internet funciona como extensión física existente, se habla de modelo de negocios de ladrillo ( brick ), mientras que si no existe  una empresa física con trayectoria previa y el negocio solo funciona a través de Internet entonces se denomina modelo de negocio clic ( por el clic del mouse).

Otros modelos de negocios son de intermediaciòn  por  grupo de vendedores, un ejemplo de esto son los portales que funcionan  como directorios de empresas en los cuales los prestadores de servicios  pagan una suscripciòn en dicho directorio para poder salir en sus listas de tal forma que los clientes  puedan ubicarlos y contratarlos.

Los Buscadores o Motores de Búsqueda (Google ,Mozilla, Internet Explorer); también son considerados como Modelos de Intermediaciòn ya que  exponen enlaces patrocinados que pagan por cada clic que reciben. Esto se extiende inclusive a oficinas donde actúan Agentes de Búsqueda quienes cobran  por investigar a través de Internet los posibles proveedores de productos o servicios muy específicos y que reciben un pago de sus clientes por este servicio de búsqueda.

Los Centros Comerciales Virtuales, que agrupan a muchas tiendas de comercio electrónico on line son considerados un modelo de negocio de intermediación ( ejemplo: Mercado Libre).

Las Redes o Medios Sociales basados en lo que se conocen como la www 2.0 en los cuales se registran miles o millones de usuarios para interactuar de acuerdo a sus propias necesidades  también son modelos de negocios cuyos ingresos provienen de la publicidad o el uso de aplicaciones  como juegos (ejemplo Facebook, Twitter, You Tube, Linkedin, etc).

Bueno internautas, existen muchos modelos de negocios a través de la red, por eso les aconsejo asesorarse con expertos en Marketing On line para obtener mejores resultados....muchos éxitos