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sábado, 25 de abril de 2015

#COMERCIO ELECTRONICO

 

 


LA EMPRESA Y EL INTERNET 2.0

La web 2.0 es hoy un extenso abanico de posibilidades que brinda  las herramientas a los emprendedores de nuestro país,  pero a pesar de ello dichos empresarios siguen mostrándose incrédulos ante  los social media y la pregunta es :

¿ la redes sociales son un simple entretenimiento o una necesidad ?.

En realidad son ambas cosas, pero el avance del Internet  en el comercio electrónico esta descubriendo nuevas herramientas  a través del Facebook, Twitter, Youtube, Google+1, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc. y  aquí en el Lima:  Joinnus...y es necesario prepararse para entenderlos y aplicarlos eficientemente.


¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO o llamada e-commerce ?.

El término comercio electrónico, se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente  este segmento presenta el crecimiento mas acelerado de nuestra economía peruana. Gracias al costo mínimo que engloba, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con productos y mensajes, por eso resulta obligatorio conocerlo para llevar una buena estrategia de marketing  on line.

¿Se verá beneficiado una PYME con una tienda virtual ?

Es probable que asì sea . Ello depende en gran parten de la naturaleza de sus operaciones comerciales, por ejemplo si su negocio es una librería independiente podría hacerse rico vendiendo libros por la web 2.0 ?, probablemente que no. La supremacía en este mercado la tienen  amazon.com, barnes&noble, etc, gracias a su nombre conocido, supremacía en el mercado, y relación de confianza que han establecido con sus clientes lo cuál le permite dominar el mercado con buenos precios.

Pero si su negocio es una librería local, existen muchas maneras de  captar a nuevos clientes, darse a conocer y hacer que regresen a comprar más. La confianza  se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual,  tal como lo afirmó Warren Buffett: "si no sabes de joyas, conozca a su joyero".

El objetivo de su sitio web no es únicamente vender sus productos por Internet ( e-commerce), en realidad puede servir de complemento a las ventas de su tienda física ya establecida. No obstante, el principal atractivo de Internet se refiere a que le ofrece a un publico global de potenciales clientes y nunca cierra sus puertas, porque esta disponible las 24 horas del día.

¿son las redes sociales una relacion de amor-odio en las empresas?.

Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, Google+1, y otras  son prohibidos su uso en el sector publico y en muchas empresas privadas por los empleadores dentro del horario de trabajo, porque tienen visión de que las redes sociales distraen al trabajador, y también afecta la seguridad de la organización o empresa.


Pero las redes sociales ofrecen a la Pymes y medianas empresas  estrategias de comunicación y marketing que permiten llegar a un publico mas amplio y segmentado e incluso no tener presencia en el ámbito de la web 2.0 puede ser visto como un síntoma de inmovilismo y falta de innovación  por buena parte de nuestros stake holders( personas con capacidad para influir en la estrategia empresarial).






¿como implementar una tienda virtual 2.0 ?

Todos los sitios web tienen un nombre único y exclusivo, por ejemplo  miempresa.com, o mauro.com, que se conoce como nombre de dominio, corresponde a un nombre exclusivo que lo distingue  de todas las computadoras  conectadas por Internet. Debe registrar  el nombre de su sitio web con algo que se denomina "apodo virtual",  de modo que todas las computadoras conectadas  a la red sepan de su existencia.
Tenga en cuenta que es necesario proteger el nombre de su empresa, marcas registradas, logotipos, e ilustraciones  utilizadas en su sitio web con los recursos que le permiten las leyes de propiedad intelectual.

El siguiente paso es buscar un servicio host o arriendo del espacio para su empresa. Igualmente su tienda virtual  tendrá que tener un domicilio o tal vez decida comprar dicho domicilio. Configurar su propio servidor es parecido a ser propietario de su tienda, en otras palabras Ud configura  y mantiene la computadora(servidor). Contar con su propio servidor se torna casi una necesidad si va a emplear grandes bases  de datos para realizar seguimientos a su inventario , clientes y si al mismo tiempo requiere funciones de programación mas avanzadas.

Bueno con todo lo explicado construya su WEB  " miempresa .com " , que puede hacerlo Ud mismo o contrate  a un diseñador profesional de sitios web,  confeccione una lista de correos y conectase  a las redes sociales utilizando el marketing on line,   que hoy  con los Apss son mas rápidos y  comodo,  pues no es necesario utilizar la web sino tener las aplicaciones  necesarios  para  los smarpthones.