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lunes, 30 de marzo de 2015

LA LEYES DEL POSICIONAMIENTO




Muchas veces los entendidos en Marketing, dicen que es fundamental ser Líder en la Marca y en la Ventas.
Pero que hay de la mente. Es mejor ser el primero en la mente que primero en los puntos de venta. Ser el primero en la mente lo es todo en el MARKETING. Llegar  primero a las tiendas es importante solo en la medida que le permita penetrar primero en la mente del consumidor.
El  posicionamiento en la mente del consumidor es consecuencia de la Ley de la Percepción. El marketing es una batalla de percepciones, no de productos, entonces la mente tiene prioridad sobre el punto de venta.

 IBM no fue el primero en salir al mercado con una macro-computadora. Remington Rand fue el primero con UNIVAC. Pero gracias a un gran esfuerzo de marketing, IBM penetro primero en la mente y gano la batalla de las computadoras.

Muchos empresarios que se inician o son aspirantes tropiezan en cada momento con la ley de la percepción, porque no solo se trata de lanzar el  producto  al mercado sino introducir la idea o concepto en la mente de los futuros consumidores.
Es difícil cambiar una mente una vez que la mente esta estructurada o definida. Es como lanzarse de frente contra un enemigo bien atrincherado.

" XEROX fue el primero en fotocopiadoras y luego intento entrar en el negocio de las computadoras. Veinticinco años después  Xerox no es nadie en computadoras ".


"Un producto y/o servicio  que se encuentra fuertemente posicionado en la mente del usuario ON  LINE es Google, porque es el primer explorador y ademas tiene muchos productos de extensión ( tema de próximos capítulos).


"Facebook, llego primero como red social en la mente de los usuarios, hoy se encuentra muy posicionado,  va ser difícil tumbarlo, solo si la tecnología se  innove y cambie la percepción  en  la mente...



¿Quiere cambiar  algo en el texto de una computadora o ipad? simplemente escriba encima o borre la información existente y listo¿Quiere cambiar algo en la mente humana ?.....  Olvidelo.





En cuanto una mente se ha decidido , raras veces, por no decir nunca, cambia. El mayor derroche que se puede hacer en Marketing es intentar cambiar la mente humana.
Eso explica el misterio de la formación de opinión que puede aparecer casi instantáneamente en la mente de una persona. Nunca había oído hablar de alguien. Al día siguiente ese alguien es famoso. La sensación de la noche a la mañana es un fenómeno inusual.

Si quiere causar una gran impresión a otra persona, no puede deslizarse  lentamente y crear un impresión  favorable en forma paulatina. La mente no funciona así. Tiene que " perforar  " su camino en la mente  con un gran impacto debido que a las personas no le gustan cambiar de opinión fácilmente, porque una vez que ha percibido algo en su mente, ........ se acabo. 

Las personas se aferran firmemente a la idea de que la realidad es el mundo exterior a la mente y que lo individual es una pequeña cosa en una nave espacial global. En realidad es al revés. La única realidad de la que puedan estar seguros es la de la sus propias percepciones. Si existe el universo, existe dentro de su mente y en las mentes de otros. Esa es la realidad que deben  afrontar los entendidos del marketing.
Puede que haya océanos, ríos, ciudades, pueblos, arboles y casas  por allí  afuera, pero simplemente no tenemos ningún modo de saberlo, excepto a través de nuestras propias percepciones. El marketing en una manipulación de estas percepciones. 

Si le pregunta a un habitante americano : ¿ ha comprado un coche HONDA, posiblemente le repregunte que modelo, un  Accord, un Civic,  un Prelude ?..pero si a un habitante Japones le hace la misma pregunta sobre HONDA, le contestaran que modelo de moto esta hablando.  Es porque en Japón  el Honda se introdujo en la mente del consumidor como fabricante de motocicletas.

El Marketing no es una batalla de productos y ventas. Es una batalla de percepciones.











lunes, 1 de septiembre de 2014

Las #10HERRAMIENTAS del #EMPRENDEDOR del siglo XXI





¿Llevas tiempo como Emprendedor de una pequeña empresa o estás pensando en empezar una?
Si es así, lee atentamente estas recomendaciones que seguro te vendrán muy bien para saber lo que como Emprendedor del Siglo XXI tienes que asimilar para que el éxito de tu aventura sea posible y te traiga ganancias. A mí me han funcionado a las mil maravillas:

1.-  Ser Comercial
Lo primero que debes hacer es saber vender y si aún no sabes tienes que aprender, de lo contrario  tendrá una catastrófica perdida de dinero en los  primeros 100 días de vida.
Sin venta no tienes ingresos, y sin ingresos amigo mío no hay negocio. Un buen empresario ante todo es un buen comerciante, es el fin de su negocio. Sin ventas no hay empresa.
Recuerda
Sin Ventas no hay Negocio. Sin Negocio no hay Ingresos
.
2.-  Creer en el Marketing
¿Y qué es el marketing?
Pues sencillamente el arte de hacer que un potencial comprador o prospecto pase a un amigo para posteriormente a cliente y acabe tan enamorado de tu producto o servicio que se haga evangelizador de tu negocio. Tan sencillo como eso.
Recuerda que el Marketing es el corazón de tu negocio y de lo que bajo ningún concepto podrás prescindir en un mundo donde hay de todo para todos.
Es el órgano que bombeará constantemente un Flujo Ilimitado de Clientes interesados en lo que ofreces.
Ya no cabe excusas como:
       * Todo el mundo me conoce
·        * No necesito publicitar lo que hago
·         *El boca-oreja es lo que funciona
Tu cliente objetivo debe saber que existes y que desee comprarte a TI.
Un producto o servicio sin marketing es como abrir una tienda en un callejón, nadie te ve, y poco a poco irás viendo como tus prospectos descienden.
Recuerda
Si estás pensando en montar tu propio negocio reserva una partida de dinero para el Marketing.
Muchos nuevos emprendedores gastan su presupuesto en el resto de actividades pero cuando llegan a la necesidad de dar a conocer el negocio se dan cuenta que ya no tienen dinero.
3.- Ser muy Flexible
¿Cuánto hace que empezó a democratizarse el teléfono móvil? ¿15 años? Y ya lo usan millones de personas. Eso en el siglo XX era casi imposible, una expansión tan grande en tan poco tiempo era inimaginable.
¿Qué quiero decirte con eso?
Que el mundo cambia muy rápido y que debes ser flexible y la mejor forma es bajo el análisis y la planificación. Debes planificar continuamente y ajustarte a los parámetros que va dictando el mundo.
Recuerda
La especie que sobrevive no es la más fuerte sino la que mejor se adapta al entorno y a los cambios. Darwin



4.- Gestionar eficientemente tu Tiempo
¿Qué tenemos en común todos los mortales? El tiempo.
Todos tenemos los mismos segundos, minutos y horas. Otra cosa es el uso que hagamos de ello. Al principio se te hará cuesta arriba todas las tareas que tienes que llevar a cabo en el día, recuerda que el objetivo no es trabajar más, sino trabajar menos y ganar más. Por lo tanto la gestión del tiempo es fundamental para crear tu sistema.
Ni se te ocurra pasar de Empleado a Auto empleado para darte cuenta que en vez de trabajar 8 horas al día trabajas 24 horas y estás hasta arriba de deudas. Mal negocio, ¿no?.
Crea un Sistema
Recuerda: LA REGLA 80/20
El 80% de tus triunfos o logros provienen del 20% de tus acciones
.
5.- Conectarte con la Gente
Es fundamental desenvolverse bien con audiencias, sean grandes o pequeñas, y saber transmitirles tu mensaje. Si quieres que crezca tu negocio deberás aprender a tratar a la gente: escucharla, entenderla, aceptarla, ayudarla. De nada sirve crear un buen producto o servicio, desentenderse de los clientes y esconderse detrás del escritorio alejado de las personas.
Sea lo que sea a lo que te dedicas, empieza y termina con la persona que atiendes. En la escuela desarrollaste tu coeficiente intelectual, pero es tu responsabilidad desarrollar tu coeficiente emocional y creativo.
6.- Aprovechar las Nuevas Tecnologías
¿Padeces tecnófoba?.........................................Si es así, mal empezamos.
La tecnología es una de las mejores herramientas para generar dinero con el menor esfuerzo posible, eso sí, requiere una curva de aprendizaje y un cierto aprecio, no estoy hablando de ser un apasionado de la tecnología, sino que te guste aprovecharla.
Para hacer que tu negocio despegue con poca inversión necesitas ser un usuario, pero no un usuario de los que se llevan 2 horas mirando Facebook, sino de aquellos que son capaces de entender que hay detrás de Facebook, de los que están curiosos por saber cómo salir en los primeros puestos de Google. Eso son los usuarios a los que me refiero.
Hay libros u cursos buenísimos con los que podrías aprender un montón. Yo utilizo mucho YouTube para encontrar videos tutoriales, leo libros y blogs de expertos en tecnología. Aprendes más que en cualquier sitio y sin moverte de tu casa y encima… sin que te cueste un  DÓLAR.

7.- Capacitarte y pasar a la acción
He leído por algún sitio, no lo recuerdo la verdad, que según la OCDE( organización para la cooperación y desarrollo) en 5 años una gran parte del conocimiento actual quedará obsoleto (ahora es cuando se te pone cara de asombro, yo me quedé igual de asombrado que tú).
Yo por ejemplo, estudié Ingeniería aunque realmente lo que me ha aportado todos mis conocimientos (teniendo en cuenta la deficiente educación que recibimos en PERU) son los años de experiencia en diferentes empresas y mi formación paralela (la auto-formación es posible en la era de la tecnología). Lo que estudié me capacitó para mandar un Currículum con el título pero no para afrontar este futuro incierto que todos vivimos.
Recuerda
Nunca antes ha habido tanta información como ahora. Eso tiene su parte buena y mala.
La buena es que está ahí para ti; la mala es que hay que saber desgranar el trigo de la paja y eso requiere disciplina y foco.
¿Cómo me reciclo yo?
·       *  Leo mucho. El 90% de los libros que leo son ensayos (normalmente de temas de negocios, psicología aplicada a la empresa, Internet, tecnología, temas actuales). El resto alguna que otra biografía y narrativa que sea muy, pero que muy interesante. También sigo a algunos blogueros tanto en español como en inglés.
·         *Intento rodearme de personas de las que aprender. Suelo ir a seminarios o reuniones que sé que son interesantes y me pueden reportar beneficio. Si presiento que no lo serán… no voy.
·         *Veo poco la tele (me afecta demasiado a mi estado de ánimo). Desconecta de la televisión y de la información negativa y basura ahora mismo.
·        * De vez en cuando hago ayuno informativo.
·       *  Estudio mucho inglés. Para mí ha sido una garantía de éxito absoluto. Si no hubiese sido por ello me hubiese afectado mucho más esta crisis. Esto lo tengo claro. Me ayuda a estar al día en lo más “fresco” de Internet y negocios.
*Mi truco: leer un libro en castellano y después otro en inglés, y vuelta a empezar. Al principio cuesta pero luego ya no te acuerdas si te lo leíste en inglés o en castellano.
·        * Hago deporte y mientras escucho mis cursos en MP3 (no utilizo el móvil en el GYM para oír las clases ya que me genera muchas distracciones)
·         *Todo lo que aprendo rápidamente lo aplico: es lo que llamo pasar a la acción. De otra forma se me olvida.
·       *  Utilizo técnicas para memorizar y organizar mis ideas: tipo Mind Maps ( mapas mentales, técnicas de aprendizaje mental).



8.- Tener una Aptitud Ganadora
No estoy hablando de ser optimista ya que actitud ganadora  es un comportamiento mientras que el optimismo es un estado de creencia de que todo saldrá bien, viviendo en un mundo de creencias no contrastadas.
Se puede ser optimista y fracasar, mientras que el que posee espíritu ganador siempre buscará la mejor forma y se esforzará por serlo.
9.- Definir tus Metas
La mayoría de las personas que no poseen metas en la vida no llegan a ninguna parte ya que no hay destino al que llegar.
Imagina que te montas en tu coche, enciendes el GPS e introduces la dirección de destino, y… voila! El coche te ha indicado perfectamente las direcciones para llegar al lugar de destino. Lo mismo pasa con la vida.
Si comienzas a andar si una orientación más o menos clara, sin saber lo que quieres o te gustaría conseguir nunca llegarás a ningún lugar por qué no había indicaciones en tu GPS.
10.- Imaginar y Soñar
Visualiza tu nueva realidad, planifica el siguiente nivel en el desarrollo de su negocio. ¡Sé el Steve Jobs de tu emprendimiento!
Sueña y comparte tu visión con el resto de tus seres queridos. Inspíralos!
Imagina tu vida dentro de unos años, con quién estarás rodeado, en qué posición te encontrarás.


martes, 10 de junio de 2014

JUST IN TIME ( justo a tiempo)

JUSTO A TIEMPO 

Justo a tiempo o Just in Time, es un concepto que ha despertado mucho interés en la últimas décadas, principalmente por su destacado aporte al mejoramiento de la productividad en la industria de manufactura. Se enmarca en las corrientes de calidad y productividad que crecieron junto a la globalización de los mercados, la competencia y el acortamiento de los ciclos de vida de los productos.


Justo a tiempo, es una filosofía operacional global para la empresa, que pretende eliminar en forma sistemática, el “desperdicio” (actividades que no agregan valor) es decir todo lo que implique sub-utilización en un sistema desde compras hasta producción, no tener en ninguna parte de la planta o punto de venta, más materia prima, sub-ensamblados  o producto terminado que el mínimo requerido para una operación fluida.

El almacenamiento es con frecuencia un enemigo oculto para una operación sana. Cuando materias primas, sub-ensamblados o productos terminados permanecen quietos en cualquier parte, representan una parte del capital de la empresa que NO está generando utilidades. Además de esta pérdida, están en riesgo; inundaciones, incendios, depreciaciones en el mercado y obsolescencia en el diseño son sólo algunos de los riesgos. En algunos casos, la materia prima usada en productos que no se venden, podría haberse utilizado para producir otros productos que se venden más rápido.

Ventaja competitiva.

La elaboración de una estrategia competitiva a nivel de negocio supone definir aquella o aquellas variables en que se quiere ser superior a la competencia y que hacen que los clientes compren nuestros productos y no los de aquélla. Podemos enumerar cinco variables que servirán de base para conseguir esa ventaja competitiva: coste, calidad, servicio, flexibilidad e innovación.

Costo: consiguiendo colocar en el mercado productos de bajo coste unitario fabricándolos, por ejemplo, con sistemas de producción y distribución altamente productivos, invirtiendo en equipos especializados que permitan la producción en masa.
Calidad: mediante el diseño de productos fiables y fabricando artículos sin defectos. Llegando a conseguir el binomio marca-calidad. (Toyota en automóviles, Minolta en máquinas fotográficas, Seiko en relojes).
• Servicio: asegurando los compromisos de entrega de los productos tanto en cantidad como en fecha y precio. Dando unos niveles de asistencia post-venta adecuados.
• Flexibilidad: siendo capaces de adaptarse a las variaciones de la demanda, a los cambios en el mercado, en la tecnología, modificando los productos o los volúmenes de producción.
• Innovación: desarrollando nuevos productos, nuevas tecnologías de producción, nuevos sistemas de gestión.

En un sistema Just-in-Time, el despilfarro se define como cualquier actividad que no aporta valor añadido para el cliente. Es el uso de recursos por encima del mínimo teórico necesario (mano de obra, equipos, tiempo, espacio, energía). Pueden ser despilfarros el exceso de existencias, los plazos de preparación, la inspección, el movimiento de materiales, las transacciones o los rechazos. En esencia, cualquier recurso que no intervenga activamente en un proceso que añada valor se encuentra en estado de despilfarros (muda en japonés).
El método JIT no es simplemente otro proyecto más para eliminar despilfarros o desperdicios. No es simplemente otro programa más para motivar al personal o para reducir defectos. No es simplemente otro proyecto más de reducción de existencias. No es simplemente otro método más para reducir los plazos de producción, el espacio o los plazos de preparación. No es simplemente un proyecto de producción o de compras. No es en absoluto un proyecto, sino un proceso. No es una lista de cosas que hacer, sino un proceso que ayuda a establecer un orden de prioridades en lo que se hace. 
La finalidad del método JIT es mejorar la capacidad de una empresa para responder económicamente al cambio. Así, a medida que se reduzca el grosor del oleoducto, el método JIT señalará y dará prioridad a los estrechamientos que impidan el flujo y bloqueen la capacidad de la compañía para responder al cambio rápida y económicamente. Además, una vez que se hacen visibles todos y cada uno de los estrechamientos, el método JIT fuerza a emprender acciones para eliminarlos, estimulando con ello el uso del control de calidad total.





La descripción convencional del JIT como un sistema para fabricar y suministrar mercancías que se necesiten, cuando se necesiten y en las cantidades exactamente necesitadas, solamente define el JIT intelectualmente. La gente que en las áreas de trabajo, utilizando sus mentes y ganando experiencia, se esfuerza en las mejoras, no define el JIT de ese modo. Para ellos el JIT significa podar implacablemente las pérdidas. Cuando el JIT se interna en las empresas, el despilfarro de las fábricas se elimina sistemáticamente. Para hacer esto, las ideas tradicionales y fijas ya no son útiles.

El sistema Just-in-Time tiene cuatro objetivos esenciales que son:
• Atacar los problemas fundamentales.
• Eliminar despilfarros.
• Buscar la simplicidad.
• Diseñar sistemas para identificar 
   problemas.

Los objetivos del Just-in-Time suelen resumirse en la denominada “Teoría de los Cinco Ceros”, siendo estos:
• Cero tiempo al mercado.
• Cero defectos en los productos.
• Cero pérdidas de tiempo.
• Cero papel de trabajo.
• Cero stock.
A los que suele agregarse un sexto “Cero”:
• Cero accidentes.